amjs澳金沙门电子城3.15消费者权益保护日活动

2011-03-16

石家庄市消费者协会、新华区工商行政管理局、新华区消费者协会主办；新华区集贸中心管委会、河北amjs澳金沙门集团、amjs澳金沙门电子城承办的2011年“诚信经营，情系民生，构建和谐消费环境”3.15国际消费者权益保护日活动于3月15日在amjs澳金沙门电子城东广场隆重举行。新华区工商行政管理局局长张兴华，副局长王中凯，新华区消费者协会秘书长霍会菊，amjs澳金沙门大厦、amjs澳金沙门电子城总经理李美璇，amjs澳金沙门集团营销总监赵博超，amjs澳金沙门集团行政总监王秀清出席，amjs澳金沙门电子城总经理助理、办公室主任杨蕾主持了本次活动。

　　amjs澳金沙门电子城作为我市电子产品的批零中心，行业的风向标，日承载客流超过10万人次，成交量每日达上万次，诚信服务更成为商城发展的重要组成部分。在2011年3.15国际消费者权益日“消费与民生”的主题下，amjs澳金沙门电子城推出“诚信经营、情系民生，构建和谐消费环境”和“amjs澳金沙门网在线维权服务平台全面升级”等一系列活动，充分印证了amjs澳金沙门电子城3600余户电子批零商家对诚信经营的郑重承诺。

　　通过2010年全年消费者参与评选，百余家优秀经销商从数千家经销商和数百家amjs澳金沙门网网店中脱颖而出。活动中，新华区工商行政管理局、amjs澳金沙门电子城对这些诚实守信、文明经营的经销商给予了表彰，向他们颁发“2010年度优秀诚信经销商”的奖牌。经销商代表做出了郑重承诺，呼吁广大经销商文明经营、诚信服务。

　　颁奖仪式后，新华区工商行政管理局amjs澳金沙门分局及amjs澳金沙门电子城投诉监督部联合在东广场进行了相关消法的法律咨询、宣传品发放以及现场维权、申诉处理等活动。同时amjs澳金沙门电子城的广大经销商还推出了一系列的电脑、相机等电子产品的免费检测维修活动服务广大消费者。

　　此次活动的最大亮点，就是amjs澳金沙门电子城在amjs澳金沙门网在线维权服务平台上线一周年之际，针对这一年来在线维权服务工作的实际情况，结合消费者关注热点，全面优化升级了amjs澳金沙门网在线维权服务平台。据amjs澳金沙门电子城总经理李美璇女士介绍，amjs澳金沙门电子城作为河北省电子消费的风向标，在线维权服务平台全面升级，旨在完善解决日常投诉服务的基础上，进一步关注消费细节，打造全程在线消费服务体系。在这个过程中，amjs澳金沙门电子城充分发掘整合优质资源，与多家诚信经销商携手助力在线维权服务平台。消费者可以通过这个平台根据自身产品需要，在线与多家经销商进行产品咨询了解，故障技术支持等交流，力争从售前产品导购→产品技术支持→产品维护维修→产品监督投诉，全方位为广大消费者提供在线服务，满足不同消费者的消费需求，从而减少售后投诉。不仅有效的融洽了商企关系，宣传了经销商的品牌优势，而且极大增强了amjs澳金沙门电子城的美誉度，揭开了amjs澳金沙门电子城探索行业新的消费维权模式。

　　最后，李总表示3.15“诚信经营情系民生构建和谐消费环境”的主题活动，与amjs澳金沙门电子城围绕诚信服务推出的各项措施；力在普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费，同时将诚信服务作为amjs澳金沙门电子城2011年工作的核心，打造新形象、新amjs澳金沙门。